XYVEL Trip: condizioni d'uso
Versione del 13 ottobre 2026
Oggetto
Le presenti condizioni regolano l'uso dell'organizzatore di viaggi XYVEL Trip (xyvel.ch/trip), pubblicato da XYVEL, ditta individuale, Chemin des Clos 13, 1020 Renens, Svizzera, e dell'abbonamento XYVEL Trip Pro. Creando un account o sottoscrivendo l'abbonamento, le accettate.
Account
Un account, identificato da un indirizzo e-mail e da un codice di accesso monouso, è richiesto per l'organizzatore, anche per il programma gratuito. Siete responsabili dell'accesso alla vostra casella e-mail. Al massimo cinque dispositivi possono essere connessi contemporaneamente; disconnettersi revoca il dispositivo.
Abbonamento XYVEL Trip Pro
Il prezzo di XYVEL Trip Pro è quello indicato nella pagina di abbonamento (xyvel.ch/trip) al momento della sottoscrizione; solo quella pagina fa fede. L'organizzatore di viaggi è aperto senza abbonamento per un primo programma e alcuni messaggi, una sola volta per account. Oltre, l'abbonamento vi dà accesso nei limiti delle quote mensili indicate nell'applicazione. Il prezzo può cambiare per i periodi futuri; ne sarete informati con almeno trenta giorni di anticipo.
Pagamento e rinnovo
Il pagamento è gestito dal nostro prestatore di pagamento, con carta. L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino alla disdetta. In caso di pagamento non riuscito, l'accesso Pro è mantenuto per tre giorni per consentire la regolarizzazione, poi sospeso.
Disdetta
Potete disdire in qualsiasi momento dall'organizzatore (Gestire l'abbonamento, che apre il portale clienti). La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato; i periodi iniziati non sono rimborsati, fatto salvo il diritto di recesso descritto qui sotto. XYVEL può disdire un abbonamento in caso di abuso manifesto, con rimborso pro rata.
Diritto di recesso
Se risiedete nell'Unione europea, la legge vi concede quattordici giorni per recedere da un acquisto a distanza, senza motivo. Poiché XYVEL Trip Pro è un servizio digitale fornito immediatamente, al momento del pagamento chiedete espressamente che inizi subito e riconoscete di perdere tale diritto una volta che il servizio sia stato interamente fornito. Questa richiesta e questo riconoscimento sono raccolti tramite una casella da spuntare nella pagina di pagamento: senza di essa l'abbonamento non parte. Finché il servizio non è iniziato, conservate i vostri quattordici giorni. Questo paragrafo non toglie nulla ai diritti imperativi del vostro Paese di residenza.
Disponibilità
XYVEL si impegna a mantenere il servizio Pro disponibile in modo continuo, senza garantirlo. Un'interruzione prolungata di un mese o più dà diritto, su richiesta, a un rimborso proporzionale per il periodo interessato.
Organizzatore di viaggi
L'organizzatore di viaggi (xyvel.ch/trip) costruisce un programma a partire da prezzi di fonti ufficiali e partner, nella vostra valuta, indicati come rilevati (con l'ora del rilevamento) o come stimati (con la data del rilevamento): questi prezzi sono indicativi, possono cambiare, e fa fede solo il sito del venditore, dove la prenotazione avviene alle sue condizioni. Il programma è prodotto da un'intelligenza artificiale e può contenere errori od omissioni: verificate orari, formalità e prezzi prima di ogni acquisto. XYVEL non è né agenzia di viaggi né organizzatore di pacchetti turistici, non vende biglietti né soggiorni e non è parte di alcun contratto con un vettore, un hotel o un fornitore. L'uso è soggetto alle quote mensili indicate nell'applicazione; il servizio può essere sospeso temporaneamente se il tetto di utilizzo globale è raggiunto. Queste fonti e i siti dei venditori hanno le proprie condizioni. XYVEL può percepire una commissione di affiliazione sulle prenotazioni effettuate tramite i suoi link, senza costi aggiuntivi per voi. Per un abbonato Pro, il clic su un link di prenotazione può aprire una sessione a suo nome presso il venditore (vedere Privacy).
Prezzi
Il programma mostra il prezzo letto presso il venditore per il vostro stato nel momento indicato; viene riletto all'apertura della prenotazione. Gli abbonati XYVEL Trip Pro vedono una tariffa abbonati sugli hotel; gli altri account vedono il prezzo pubblico. Il prezzo pagato è quello mostrato dal venditore sulla sua pagina di prenotazione.
Contenuti Google Maps
Per gli orari dei trasporti pubblici fuori dalla Svizzera, l'organizzatore include contenuti Google Maps. Il loro uso è soggetto ai Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps (https://maps.google.com/help/terms_maps/) e alle Norme sulla privacy di Google (https://policies.google.com/privacy). XYVEL non conserva questi orari: vengono riletti a ogni apertura del programma e mostrati con la menzione «Google Maps». Nessun dato personale viene trasmesso a Google, solo luoghi e un orario.
Dati
Il trattamento dei dati è descritto nell'informativa sulla privacy, che fa parte delle presenti condizioni.
Diritto applicabile
Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero. Fatte salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori, sono competenti i tribunali della sede di XYVEL.
Contatto
XYVEL, ditta individuale, Chemin des Clos 13, 1020 Renens, Svizzera. contact@xyvel.ch