XYVELXYVEL Trip : conditions d'utilisation
Version du 15 septembre 2026
Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'organisateur de voyage XYVEL Trip (xyvel.ch/trip), édité par XYVEL, Suisse, et de l'abonnement XYVEL Trip Pro. En créant un compte ou en souscrivant à l'abonnement, vous les acceptez.
Compte
Un compte, identifié par une adresse e-mail et un code de connexion à usage unique, n'est requis que pour Pro. Vous êtes responsable de l'accès à votre boîte e-mail. Au plus cinq appareils peuvent être connectés simultanément ; se déconnecter révoque l'appareil.
Abonnement XYVEL Trip Pro
XYVEL Trip Pro coûte 7.90 francs suisses par mois. Il donne accès à l'organisateur de voyage, dans la limite des quotas indiqués dans l'application (5 voyages et 60 messages par mois à la date de cette version). Le prix peut évoluer pour les périodes futures ; vous en serez informé au moins trente jours à l'avance.
Paiement et renouvellement
Le paiement est traité par Stripe, par carte. L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation. En cas d'échec de paiement, l'accès Pro est maintenu trois jours pour permettre la régularisation, puis suspendu.
Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'organisateur (Gérer l'abonnement, qui ouvre le portail client). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; les périodes entamées ne sont pas remboursées. XYVEL peut résilier un abonnement en cas d'abus manifeste, avec remboursement au prorata.
Disponibilité
XYVEL s'efforce de maintenir le service Pro disponible en continu, sans le garantir. Une interruption prolongée d'un mois ou plus donne droit, sur demande, à un remboursement au prorata de la période concernée.
Organisateur de voyage
L'organisateur de voyage (xyvel.ch/trip) construit un programme à partir de prix de sources officielles et partenaires, dans votre devise, présentés comme relevés (avec la source et l'heure) ou comme estimés (avec la date du relevé) : ces prix sont indicatifs, peuvent changer, et seul le site du vendeur fait foi, où se fait la réservation selon ses propres conditions. Le programme est produit par une intelligence artificielle et peut contenir des erreurs ou des omissions : vérifiez horaires, formalités et prix avant tout achat. XYVEL n'est ni agence de voyages ni organisateur de voyages à forfait, ne vend aucun billet ni séjour et n'est partie à aucun contrat conclu avec un transporteur, un hôtel ou un prestataire. L'usage est soumis aux quotas mensuels indiqués dans l'application ; le service peut être suspendu temporairement si le plafond d'usage global est atteint. Ces sources et les sites des vendeurs ont leurs propres conditions. XYVEL peut percevoir une commission d'affiliation sur les réservations faites via ses liens, sans surcoût pour vous.
Données
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs, les tribunaux du siège de XYVEL sont compétents.
Contact
XYVEL, Suisse. contact@xyvel.ch